1. Wie we zijn
TV Provider biedt via deze website IPTV abonnementen en gratis tests aan.
- Naam: TV Provider
- Adres: [[ Adres ]]
- KvK-nummer: [[ KvK-nummer ]]
- Contact: via onze contactpagina
2. Begrippen
- TV Provider, wij, ons: de aanbieder van de dienst (zie artikel 1).
- Klant, jij: de persoon die een gratis test aanvraagt of een abonnement afsluit.
- Dienst: toegang tot live tv, films en series via internet (IPTV), zoals beschreven op deze website.
- Abonnement: toegang tot de dienst voor de gekozen looptijd van 1, 3, 6 of 12 maanden.
- Inloggegevens: de gegevens waarmee je in een IPTV-app inlogt op de dienst.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van TV Provider en voor elke overeenkomst tussen jou en TV Provider, ook voor een gratis test. Met het aanvragen van een test of het afsluiten van een abonnement ga je akkoord met deze voorwaarden.
Je moet 18 jaar of ouder zijn om een abonnement af te sluiten. Ben je jonger, dan heb je toestemming nodig van een ouder of voogd.
4. Ons aanbod en de prijzen
Je kiest uit twee abonnementen, Premium en Elite, met een looptijd van 1, 3, 6 of 12 maanden. Wat bij elk abonnement hoort en wat het kost, lees je op de pagina Abonnementen.
De prijzen zijn totaalbedragen voor de gekozen looptijd en gelden voor 1 apparaat. Wil je op 2 of 3 apparaten kijken, dan betaal je een meerprijs. Het totaalbedrag zie je voordat je betaalt.
Het aanbod van zenders, films en series kan veranderen. Aantallen op de website geven een indruk van het aanbod op het moment van publicatie. Kennelijke fouten, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
5. Bestellen, betalen en activeren
Je bestelt een abonnement via deze website. Je betaalt vooraf en in één keer voor de hele looptijd, met een van de betaalmethoden die bij het bestellen worden getoond.
Na je betaling ontvang je binnen enkele minuten je inloggegevens per e-mail. Zie je niets? Kijk dan ook in je spammap of neem contact met ons op.
Je abonnement wordt niet automatisch verlengd. Wil je na de looptijd blijven kijken, dan sluit je zelf een nieuw abonnement af.
6. Gratis test
Je kunt TV Provider 24 uur gratis proberen. Je vult daarvoor je naam, je e-mailadres en het apparaat in waarop je wilt kijken. Betaalgegevens zijn niet nodig.
Je ontvangt binnen enkele minuten je inloggegevens per e-mail. Na 24 uur stopt de test vanzelf en zit je nergens aan vast.
7. Herroepingsrecht
Als consument heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 dagen bedenktijd. Omdat je abonnement direct na je betaling start, vragen we je bij het bestellen om:
- uitdrukkelijk in te stemmen met de directe start van je abonnement, en
- te verklaren dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.
Heb je dat gedaan, dan vervalt je herroepingsrecht zodra wij je inloggegevens hebben verstuurd. Heb je dat niet gedaan, dan houd je 14 dagen bedenktijd. De 7 dagen geld-terug-garantie (artikel 8) blijft altijd gelden.
8. 7 dagen geld-terug-garantie
Werkt de dienst niet door een technisch probleem? Meld het dan binnen 7 dagen na je bestelling via onze contactpagina. We zoeken samen met je naar een oplossing.
Kunnen we het technische probleem niet oplossen, dan krijg je je geld terug.
9. Gebruik van de dienst
- Je abonnement is voor persoonlijk gebruik in je eigen huishouden.
- Je kijkt op het aantal apparaten waarvoor je hebt betaald.
- Je deelt je inloggegevens niet met anderen en verkoopt de dienst niet door.
- Je vertoont de dienst niet in het openbaar of voor zakelijke doeleinden, zoals in een café, hotel of winkel.
- Je zorgt zelf voor een geschikt apparaat, een IPTV-app en een stabiele internetverbinding.
Gebruik je de dienst in strijd met deze regels, dan mogen we je toegang tijdelijk of definitief blokkeren.
10. Beschikbaarheid en ondersteuning
We doen ons best om de dienst goed en zonder onderbrekingen beschikbaar te houden. Toch kunnen storingen of onderhoud voorkomen. De beschikbaarheid van een bepaalde zender, film of serie kunnen we niet garanderen.
Heb je een vraag of een probleem? Ons team helpt je 24/7 via live chat. Je kunt ons ook bereiken via de contactpagina.
11. Aansprakelijkheid
TV Provider is niet aansprakelijk voor schade door storingen, onderbrekingen of wijzigingen in het aanbod, of door het gebruik van apparaten en apps van anderen. Is TV Provider toch aansprakelijk, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor je lopende abonnement.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van TV Provider en doen niets af aan je rechten als consument volgens de wet.
12. Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten via de contactpagina en beschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk. We reageren zo snel mogelijk en zoeken samen met je naar een oplossing.
13. Privacy
Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.
14. Wijzigingen en toepasselijk recht
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat je bestelde.
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met TV Provider is Nederlands recht van toepassing. Een geschil leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van dat land.