Contact
Contact met TV Provider
Heb je een vraag over je abonnement, de installatie of je bestelling? Ons team staat 24/7 voor je klaar via live chat. Liever een bericht via het formulier, WhatsApp of e-mail? Dat kan natuurlijk ook.
- 24/7 live chat
- Directe activering
- 7 dagen geld-terug-garantie
Bereikbaarheid
Kies hoe je contact opneemt
Voor de meeste vragen is live chat het snelst. Schrijf je liever? Vul het formulier in of stuur ons een WhatsApp-bericht of e-mail.
Live chat
Het snelste antwoord, dag en nacht. Ons team helpt je direct verder.
24/7 bereikbaar
Stuur ons een bericht wanneer het jou uitkomt. Je kunt ook schermafbeeldingen meesturen.
[[ WhatsApp-nummer ]]
Handig voor uitgebreide vragen of als je je bestelgegevens wilt meesturen.
[[ e-mailadres ]]
Stuur ons een bericht
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor urgente vragen gebruik je het beste WhatsApp.
Onderwerpen
Snel de juiste hulp
Kies je onderwerp. Vaak vind je het antwoord direct in onze handleidingen of bij de veelgestelde vragen hieronder.
Abonnement en betaling
Vragen over je bestelling, verlengen of betalen met iDEAL, PayPal, Apple Pay of creditcard.
Installatie en apps
Stap-voor-stap uitleg voor smart-tv, Fire TV Stick, Android-box en meer.
Storingen en beeldkwaliteit
Hapert het beeld of laden zenders niet? Probeer eerst onze tips hieronder.
Gratis proberen
Wil je TV Provider eerst testen? Vraag een gratis proefperiode aan.
Veelgestelde vragen
Snel zelf oplossen
Ik heb mijn inloggegevens niet ontvangen. Wat nu?
Kijk eerst in je spam- of ongewenste-mailmap. Vind je niets, stuur ons dan een bericht via live chat met je bestelnummer. We helpen je meteen verder.
Mijn zenders laden niet of het beeld hapert. Wat kan ik doen?
Start je app, tv of box en je modem opnieuw op en controleer je internetsnelheid: minimaal 15 Mbit/s voor HD en 25 Mbit/s voor 4K. Gebruik bij voorkeur een kabelverbinding. Blijft het probleem bestaan, laat ons dan weten welk apparaat en welke app je gebruikt.
Hoe werkt de 7 dagen geld-terug-garantie?
Ben je niet tevreden? Neem dan binnen 7 dagen na je bestelling contact met ons op via live chat, WhatsApp of e-mail. De voorwaarden lees je in onze algemene voorwaarden.
Op welke apparaten kan ik kijken?
TV Provider werkt op smart-tv’s, Android-tv-boxen, de Amazon Fire TV Stick, computers, smartphones en tablets. In onze handleidingen lees je per apparaat hoe je begint.